CÓMO REALIZAR EL PEDIDO

Paso 1. REGISTRO DE CUENTA.

Para comprar en nuestra tienda online es necesario registrarse previamente. Puede acceder al área de registro en la parte superior derecha de la web en “Iniciar sesión”. Para crear una nueva cuenta le pediremos que introduzca el tratamiento, su nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico, una contraseña, dirección de envío, DNI y, opcionalmente, el tratamiento de género, empresa de la que forma parte y número de identificación fiscal, consentimiento al envío de boletines y ofertas especiales, y validaremos su cuenta.

Paso 2. ACCESO AL ÁREA DE REGISTRO DE CUENTA

Una vez DAVID BENIMELI SORIA haya dado de alta su cuenta de usuario, puede acceder a su área de cliente a través del botón “Iniciar sesión” situado en la parte superior derecha de la web, introduciendo su e-mail y su contraseña.

Paso 3. SELECCIÓN DE PRODUCTOS.

Para seleccionar productos no es necesario que se registre en nuestra tienda previamente. Podrá seleccionar el producto que desea comprar, a través de opciones de filtrado por precio, por categoría de producto, etc., elegir las cantidades del producto que desea comprar, o guardarlo en su lista de deseos o compararlo con otros productos, y añadirlo a su carrito de la compra pulsando en el botón “Añadir al carrito” y, posteriormente, “Ir a la caja” en el cuadro de vista previa. De otro modo, cuando haya seleccionado todos los productos que desea, podrá ir a su carrito, ubicado en la parte superior derecha de la web y realizar todos los ajustes de cantidad de producto, eliminar o añadir productos de su lista y clicar en “Ir a la caja”.

Paso 3. COMPLETAR FORMULARIO DE RECOGIDA DE DATOS

Deberá completar el formulario en primer lugar con los datos personales y el correo electrónico y seleccionar la dirección de entrega que haya indicado en el registro de la cuenta. En segundo lugar, deberá seleccionar el método de envío, teniendo la opción de enviar mediante el servicio propio “Sativagrow” a recoger en tienda o por medios de transporte externos detallando el coste y el tiempo de envío. En esta fase de compra se da la opción de enviar a DAVID BENIMELI SORIA un comentario sobre el envío de su pedido. En último lugar, para finalizar, podrá elegir el método de pago que más se adecúe a sus preferencias, según el proceso que se detalla a continuación.

Paso 4. REALIZAR EL PAGO

Deberá seleccionar la forma de pago entre las disponibles según la opción de envío escogida, pudiendo elegir entre transferencia bancaria, pago contrarrembolso, o pago presencial en la tienda.

Para acceder a cualquiera de los métodos de pago que seleccione, deberá aceptar nuestras Condiciones Generales de Venta y nuestra “ Política de Privacidad” y revisar la información sobre su pedido. Al desbloquearse la opción de clickar sobre “Pasar por caja”, se le mostrará cómo proceder a continuación. Deberá ingresar el importe mostrado en el número de cuenta que se le facilita, con el concepto facilitado por DAVID BENIMELI SORIA y enviar el justificante de la transferencia a sativagrow@sativagrow.es para iniciar la producción del pedido.

Si seleccionó como forma de pago transferencia bancaria le mostraremos el aviso de que deberá transferir el importe a la cuenta bancaria de DAVID BENIMELI SORIA para recibir la confirmación del pedido por correo electrónico.

Paso 5. ENVÍO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez finalizado el pedido deberá confirmar el pedido y le enviaremos la confirmación por e-mail de las condiciones en que se ha registrado el mismo.

Paso 6. MODIFICACIÓN DE DATOS Y PANEL DE CONTROL DE SU CUENTA.

Desde su cuenta de cliente puede modificar sus datos personales en cualquier momento, ver el estado de sus pedidos, modificar su contraseña de acceso, etc. Si posteriormente a la realización del pedido usted desea que corrijamos algún dato que nos ha facilitado erróneamente puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail sativagrow@sativagrow.es.

Paso 7. ACCESO A SU CUENTA Y CIERRE DE SESIÓN

Es importante que cierre su sesión cada vez que finalice su experiencia en nuestra tienda online. Podrá cerrar su sesión seleccionando la opción “Cerrar Sesión” que se encuentra situada en la parte superior derecha de la web.

Paso 8. RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA

Si ha olvidado su contraseña de acceso, deberá seleccionar la opción “¿Olvidó su contraseña?” situada en la pantalla de acceso a su cuenta. Le enviaremos un enlace de verificación al correo electrónico que nos facilitó al crear su cuenta, desde donde podrá establecer una nueva contraseña.

Paso 9. SOLICITUD DE FACTURA.

Al finalizar un pedido le enviaremos un e-mail de confirmación del pedido. La confirmación del pedido enviado no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Al mismo tiempo, se le adjuntará la factura generada automáticamente como un documento aparte.

Si desea la factura del pedido realizado puede solicitarla en el e-mail sativagrow@sativagrow.es o descargarla desde el área de clientes.

Al haber creado una cuenta de cliente, también tendrá sus facturas disponibles en su área personal.